Bekerja di persekitaran profesional sering bermaksud berinteraksi dengan pelbagai jenis keperibadian yang berbeza - dan harus mempertimbangkan banyak pendapat, idea, dan gaya kepemimpinan yang berbeza. Tidak mengejutkan, menavigasi semua faktor yang disebutkan di atas sering kali merupakan usaha yang sukar, kadang-kadang membawa kepada pertengkaran dengan rakan sekerja, atau ketegangan antara anda dan atasan anda. Dan juga dengan kebanyakan orang bekerja dari rumah semasa wabak COVID-19 , faktor-faktor ini masih berjaya menimbulkan masalah. Sama ada anda berada di rumah atau di pejabat, ada cara untuk menangani masalah profesional tertentu yang lebih baik daripada yang lain. Dari komunikasi yang berkesan jika perlu - dan kadang kala maya - menjauhkan diri, petua ini akan membantu anda mengurangkan konflik di tempat kerja apabila anda dan rakan sekerja tidak melihat secara langsung.
1 Kenal pasti jenis masalah yang anda hadapi.
iStock
Mulakan dengan bertanya pada diri anda apakah masalahnya adalah peribadi atau profesional? Sekiranya itu sesuatu yang anda tidak suka tentang orang itu — cara mereka minum kopi semasa panggilan video pagi, misalnya — tetapi itu tidak mempengaruhi bagaimana anda berdua melakukan tugas anda, maka itu adalah peribadi, kata Bukit Jon , Ketua Pegawai Eksekutif The Energists . Namun, jika anda kesal dengan seseorang kerana mereka mula bekerja lewat atau menggunakan waktu kerja untuk melakukan aktiviti peribadi - menghalang anda berdua menyelesaikan pekerjaan - maka itu adalah masalah profesional.
'Dengan masalah peribadi, saya dapati cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan membicarakannya dengan orang dalam perbualan peribadi dan santai,' kata Hill. 'Sekiranya orang itu tidak mendengar dan terus melakukan apa yang mereka lakukan, terserah kepada anda untuk memperbaiki keadaan untuk diri sendiri, bukan untuk menuntut orang lain mengubah tingkah laku mereka.' Masalah profesional, bagaimanapun, mempengaruhi produktiviti dan kecekapan syarikat anda. 'Dalam kes ini, saya rasa perlu untuk mengemukakannya kepada penyelia atau pengurus anda daripada menangani masalah ini secara peribadi,' kata Hill. 'Selalunya anda akan mendapati pengurus anda sudah mengetahui masalahnya dan mengambil langkah untuk menyelesaikannya.'
2 Kurangkan hubungan anda dengan orang itu.
iStock
Sekiranya anda tidak dapat menentukan 'sumber perselisihan tertentu', Hill mengesyorkan untuk meminimumkan hubungan langsung anda dengan orang tersebut. Ini mungkin lebih sukar dilakukan secara langsung, tetapi jika anda bekerja dari rumah, anda boleh mengelakkannya menghubungi mereka atau berbual secara langsung dengan mereka dalam panggilan kumpulan. Sekiranya itu bukan pilihan yang sesuai, 'tetap fokus pada tugas-tugas' dan bukan pada 'perkara-perkara yang dikatakan atau dilakukan oleh orang lain yang mengganggu anda,' katanya. Lagipun, jika anda tidak dapat menunjukkan perkara-perkara tertentu yang mengganggu anda, bincangkan mengapa anda tidak suka seseorang cenderung 'menyalakan api daripada memadamkannya.' Adakah anda hargai rakan sekerja yang memberitahu anda mereka hanya menganggap anda menjengkelkan tanpa alasan?
3 Kemukakan soalan.
iStock
Menurut Dusan Goljic , ahli farmasi yang bertauliah dengan TawaranOnHealth , banyak konflik di tempat kerja berpunca dari 'kurangnya komunikasi dan pemahaman.' Itulah sebabnya dia mengesyorkan mengemukakan soalan untuk memulakan perbincangan dengan orang yang anda hadapi. Semasa bekerja dari rumah, cari masa untuk menghubungi mereka secara langsung dalam perbualan maya secara langsung, di luar sembang kerja kumpulan.
Komunikasi terbuka dapat membantu anda memahami latar belakang dan sudut pandang rakan sekerja anda, yang dapat membantu anda mencari jalan tengah dan menghormati sisi mereka walaupun anda tidak setuju dengan mereka. Dan untuk lebih banyak kaedah untuk membuat tempat kerja yang lebih baik, lihat 30 Perkara Yang Tidak Pernah Anda Lakukan di Tempat Kerja .
4 Cari masa yang sesuai untuk bercakap.
iStock
Menjalankan dialog dengan seseorang yang anda tidak setuju adalah penting, tetapi melakukannya pada waktu yang tepat adalah mustahak untuk keberkesanan perbualan.
Percubaan untuk 'memperbaiki perasaan atau perselisihan' hanya diperburuk ketika mendekati seseorang pada waktu yang salah, kata Laura Fuentes , pengendali Infinity Dish . Sekiranya seseorang mempunyai perniagaan mendesak lain untuk berurusan atau mungkin mereka menolong anak-anak mereka dengan sekolah di rumah —Atau jika mereka sudah merasa masam — dia mengesyorkan menunggu untuk membincangkan rungutan anda dengan mereka.
5 Dapatkan pendapat pihak ketiga yang berkecuali.
iStock
Bercakap tidak setuju dengan seseorang mungkin tidak selalu berjaya. Sekiranya itu berlaku, Katherine Rothman , pengasas dan CEO Komunikasi KMR , mengesyorkan membawa masuk fasilitator pihak ketiga.
'Banyak syarikat mempunyai pengarah HR atau CEO yang netral yang terlatih dan berpengalaman dalam membantu ahli pasukan mengatasi perbezaan pendapat atau isu lain,' katanya. 'Bergantung pada perniagaan anda, adalah kepentingan terbaik syarikat agar isu-isu ini dibawa kepada pengurus atau CEO untuk mengatasi situasi tersebut dan menjaga agar tim tetap berada di landasan yang tepat untuk memenuhi tugasnya kepada pemegang saham, pelanggan, atau pengguna Anda.'
6 Ingat bahawa anda tidak perlu berkawan dengan semua orang yang anda bekerjasama.
iStock
Walaupun banyak orang suka berkawan dengan rakan sekerja mereka, penting untuk diingat bahawa tujuan utama anda adalah bekerja. Anda tidak perlu berkawan baik dengan orang yang anda bekerjasama, menghadiri jam gembira maya bersama mereka setiap hujung minggu.
'Anda tidak semestinya selalu menyukai semua orang yang anda bekerjasama atau bekerja, tetapi anda mesti bekerjasama untuk menyelesaikan tugas itu,' kata Stephanie Lane , pengurus SDM dan jurulatih gaya hidup. 'Selalu akan ada orang yang anda tidak dapat melihat secara langsung, tetapi watak sebenar seseorang adalah bagaimana perbezaan itu terserlah. Menjadi benar tidaklah sepenting watak, reputasi, dan etika pekerjaan anda. '
7 Tetap hormat.
iStock
Yang terpenting, bersabar dan menghormati semua rakan sekerja anda penting untuk berjaya, kata Rothman.
'Eksekutif perlu memahami bahawa kita tidak tahu semuanya, dan ahli pasukan perlu memahami bahawa keputusan tidak hitam atau putih dalam perniagaan, terutama untuk pengurusan,' katanya. 'Mengekalkanhormatuntuk pendapat, strategi, dan metodologi dapat membantu kedua belah pihak menganalisis proposal dan bergerak maju bersama dengan keputusan. '
