Home Depot jelas meletakkan kepuasan pelanggan di barisan hadapan pengalaman membeli-belahnya, daripadanya jaminan harga rendah kepada polisi pulangan murah hati kepada pelbagai perkhidmatan percuma. Tetapi apabila ia datang untuk mendapatkan penurunan harga terbaik di Home Depot, tindakan paling bijak anda mungkin hanya meminta diskaun daripada rakan kongsi kedai.
BERKAITAN: 8 Perkara Pembeli Home Depot Tidak Sedar Mereka Boleh Dapatkan Secara Percuma .
Didalam video disiarkan ke TikTok , pengguna @ericauh18, bekas pekerja Home Depot, mendedahkan bahawa semua peringkat kakitangan di kedai pembaikan rumah—sama ada mereka pengurus atau penyelia jabatan—mempunyai kuasa untuk mengurangkan harga sehingga .
'Jadi setiap pekerja di bangunan itu mempunyai pemerkasaan untuk mengurus sebarang isu perkhidmatan pelanggan yang mungkin timbul. Itulah mana-mana pekerja boleh memberikan anda barangan yang mereka tidak perlu mendapatkan kelulusan pengurus,' katanya .
Menurut bekas pekerja itu, ini adalah cara Home Depot untuk memastikan mereka 'syarikat perkhidmatan pelanggan nombor satu di dunia.'
Dalam sepasang video susulan , dia menjelaskan senario yang mungkin mencetuskan diskaun pemerkasaan. Salah satunya adalah jika barang terakhir dalam stok rosak sedikit tetapi masih boleh digunakan. Satu lagi ialah jika kedai tidak mempunyai dimensi khusus kayu yang anda tempah dalam talian (dan dikatakan ia ada dalam stok di lokasi tersebut). Dan yang ketiga ialah jika kedai tidak mempunyai inventori item yang menyatakan ia berada dalam stok dalam talian.
impian kehilangan pekerjaan
Mengenai berapa kali pekerja boleh menggunakan diskaun pemerkasaan mereka setiap syif, had itu tidak wujud. 'Tiada had masa untuk pemerkasaan... Ia bagi setiap pelanggan, bukan untuk [pekerja] berbelanja setiap hari, mingguan atau bulanan,' @ericauh18 berkata dalam video lain .
Walau bagaimanapun, TikToker dan guru kewangan John Liang ambil perhatian bahawa bergantung pada ahli kakitangan Home Depot yang anda bercakap, pelanggan sebenarnya boleh menjimatkan sehingga 0 setiap transaksi.
'Rakan sekutu kedai boleh memberikan sehingga . Penyelia boleh memberikan sehingga 0, dan penolong pengurus boleh memberikan sehingga 0,' dia terkejut. didedahkan dalam sebuah video miliknya sendiri. 'Anda tidak akan tahu sehingga anda bertanya, jadi tanya sahaja!'
BERKAITAN: Anda Boleh Jimat 50 Peratus untuk Bekalan Taman Depot Rumah Dengan Hack Mudah Ini .
Walaupun video Liang mempunyai merit, beberapa kakitangan Home Depot dahulu dan semasa memberi amaran bahawa dasar pemerkasaan tidak boleh disalah anggap sebagai diskaun pekerja, dan adalah 'situasi' berdasarkan permintaan dan keperluan pelanggan.
'Ini bukan memburu lelaki saya secara murah,' komen seorang, sambil menambah bahawa diskaun itu tidak digunakan 'hanya kerana anda tidak menyukai harganya.'
Seorang lagi bersetuju: 'Ini separa benar tetapi anda tidak faham dengan hanya bertanya. Pasti ada yang salah atau hilang.'
'Bekas pekerja depoh rumah ya kami boleh memberikan diskaun tetapi ia tidak boleh hanya untuk sebarang sebab seperti alat yang mahal, ia mesti menjadi alasan yang sah,' kata pengulas lain.
Oleh itu, walaupun tidak salah untuk bertanya, perlu diingat bahawa rakan sekutu Home Depot mungkin memerlukan alasan konkrit untuk memberikan diskaun pemerkasaan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emily Weaver Emily ialah seorang penulis hiburan dan gaya hidup bebas yang berpangkalan di NYC — namun, dia tidak akan melepaskan peluang untuk bercakap tentang kesihatan dan sukan wanita (dia berkembang maju semasa Sukan Olimpik). Baca lagi
