Berjuta-juta daripada kita bergantung pada Perkhidmatan Pos A.S. (USPS) untuk penghantaran tepat pada masanya dan selamat sepanjang tahun. Tetapi mulai minggu ini, agensi itu akan menghadapi masa penghantaran paling sibuk tahun ini: musim cuti. Sama ada anda membuat tunai untuk tawaran Black Friday atau menghantar hadiah Krismas ke seluruh negara, USPS bersedia untuk menghantar berbilion-bilion pakej dalam beberapa minggu akan datang sahaja. Anda mungkin ingin berhati-hati tentang apa yang anda hantar, walau bagaimanapun, kerana Perkhidmatan Pos kini mendapat reaksi balas terhadap apa yang sesetengah orang panggil 'tingkah laku yang tidak boleh diterima.' Teruskan membaca untuk mengetahui sebab USPS diserang.
BACA INI SETERUSNYA: USPS Sedang Membuat Perubahan Besar Ini pada Penghantaran Anda, Mulai 22 Jan .
Perkhidmatan Pos telah dikritik beberapa kali pada tahun ini.
Tidak ada persoalan bahawa masalah mel telah meningkat sepanjang tahun lalu.
Pada awal tahun 2022, USPS menghadapi tindak balas yang ketara untuk isu pelancaran ujian COVID di rumah percuma, dengan pegawai mengkritik agensi itu kerana gangguan pada laman web pesanannya dan kelewatan dengan menyampaikan ujian . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kemudian pada bulan Mei, empat senator A.S menghantar surat kepada Ketua Pos Besar Louis DeJoy , menyelar Perkhidmatan Pos untuk peningkatan 'sangat membimbangkan' dalam kecurian mel. Isu-isu itu hanya berkembang, dengan polis dan ahli politik memberi amaran tentangnya penipuan cuci cek , dan menuntut jawapan daripada USPS.
Pada bulan Ogos, pekerja USPS bersuara menentang agensi mereka, menjelaskan bagaimana rancangan penyatuan baharu telah 'sangat prihatin' ramai tentang diberhentikan kerja di tengah-tengah perjuangan kakitangan yang sedia ada. Pelan yang sama juga boleh memperlahankan penghantaran lebih jauh lagi, kata pakar.
Kini, Perkhidmatan Pos dan pekerjanya dipanggil oleh pelanggan untuk masalah pakej yang berbeza.
Agensi itu menghadapi tindak balas baharu mengenai penghantaran.
Seorang pekerja USPS baru-baru ini ditangkap kamera di Phoenix, Arizona, sedang melemparkan kotak penghantaran ke dalam belakang kenderaannya , Fox 10 Phoenix melaporkan pada 21 November. Menurut saluran berita itu, kotak itu mengandungi rekod vinil dari The 'In' Groove, sebuah kedai muzik di bandar yang menghantar sehingga 300 pakej setiap hari.
'Total tiga gerabak, dan dia hanya membuangnya sehingga tiada ruang lagi,' Michael Esposito , pemilik The 'In' Groove berkata, menjelaskan bahawa dia menonton pembawa USPS melakukan ini secara langsung pada video pengawasan. 'Maksud saya, melemparkan mereka dengan ganas ke dalam trak dari jarak kira-kira 10 hingga 12 kaki dan kemudian apabila trak itu penuh ketika mereka jatuh semula ke tanah, dia melemparkannya semula ke atas longgokan.'
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftar untuk kami surat berita harian .
Perkhidmatan Pos memanggil ini 'tingkah laku yang tidak boleh diterima.'
Tidak diketahui sama ada pengangkut pos itu dipecat atau ditegur kerana membaling bungkusan Esposito. Jurucakap USPS memberitahu Fox 10 Phoenix bahawa di bawah akta privasi persekutuan, agensi itu tidak boleh mendedahkan maklumat itu.
Tetapi pegawai pos telah memohon maaf kepada pemilik The 'In' Grove untuk isu ini. 'Keadaan itu telah ditangani dengan pekerja. Ini jelas tingkah laku yang tidak boleh diterima yang tidak mencerminkan usaha beribu-ribu pembawa profesional dan berdedikasi dalam tenaga kerja kami,' kata jurucakap USPS dalam satu kenyataan.
Menurut Esposito, terdapat kira-kira $40,000 nilai rekod dalam bungkusan yang dilemparkan. 'Ia adalah satu kerja yang sangat sukar dan saya memuji pejabat pos untuk itu dan dalam pengalaman saya, semua orang di pejabat pos adalah hebat, tetapi pada tanda yang sama, saya berasa sedih untuk pelanggan saya,' kata pemilik kedai kepada Fox 10. 'Jika anda membelanjakan $200 hingga $300 dolar untuk rekod, anda teruja dengannya. Ia adalah keluaran yang mungkin anda telah tunggu berbulan-bulan, akhirnya ia datang dalam mel, anda mendapatnya, dan ia telah dimusnahkan.'
Ini bukan kali pertama pekerja USPS ditangkap membaling bungkusan.
Walaupun agensi itu memohon maaf, ini hanyalah satu contoh isu yang lebih besar. Seorang wanita di Houston, Texas, menangkap pembawa mel USPS pada video keselamatan melemparkan bungkusan pada anjingnya pada Januari tahun ini, Fox 26 Houston melaporkan.
Kemudian pada bulan Mei, pelanggan Dana Thomas dikongsi rakaman video pengawasan seorang pekerja Perkhidmatan Pos di Memphis, Tennessee, melemparkan bungkusan di halaman depannya, menurut Fox 13 Memphis.
'Beberapa jiran mengulas mengatakan mereka mengenali pembawa tepat itu dan mereka mempunyai pengalaman yang sama sejauh menghantar bungkusan ke rumah mereka,' kata Thomas. 'Kami mahu barang-barang yang kami bayar dihantar dengan selamat ... Anda adalah wajah Perkhidmatan Pos. Anda adalah orang utama yang kami lihat, jadi jika tidak ada yang lain, anda sepatutnya menjadi wakil Pos. Perkhidmatan sepenuhnya.'
USPS memberi jaminan bahawa ia tidak membenarkan pembawa yang membuang penghantaran sebagai tindak balas kepada insiden sebelumnya ini. 'Perkhidmatan Pos sentiasa berusaha untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tertinggi yang mungkin, yang pelanggan kami harapkan dan layak,' kata agensi itu kepada Fox 13. 'Pakej yang salah dikendalikan tidak boleh diterima dan tidak mencerminkan usaha berhati-hati beribu-ribu pembawa profesional dan berdedikasi dalam tenaga kerja kami.'
