Hari ini, kebanyakan kita tidak peduli membawa wang tunai ke mana-mana . Sebaliknya, kita bergantung pada bank kita untuk menjauhkan segala-galanya semasa kami mengakses dana kami melalui kad dan teknologi lain. Malangnya, jenis kepercayaan ini menimbulkan masalah kepada sesetengah orang kerana mereka melaporkan mengalami isu terkini dengan institusi utama. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan Citibank yang mendakwa akaun mereka telah ditutup tanpa amaran.
BERKAITAN: Bank Menutup Akaun Secara Tiba-tiba di Seluruh Negara—Begini Cara Melindungi Dana Anda .
Pelanggan di California mengatakan akaun mereka ditutup tanpa amaran.
Mary Smbatian , broker pinjaman kediaman dari Encino, California, baru-baru ini diberitahu yang Los Angeles Times bahawa apabila dia mula mendengar khabar angin beberapa tahun lalu bahawa Citibank sedang menutup akaun warga Amerika Armenia di Lembah San Fernando, dia tidak pernah menyangka perkara itu boleh atau akan berlaku kepadanya. Tetapi walaupun telah menjadi pelanggan selama lebih sedekad, dia menerima surat daripada institusi itu pada 1 Februari 2022, mengenai perkara itu sahaja.
Menurut Smbatian, surat itu memaklumkan bahawa semua akaun dan kadnya dengan Citibank telah ditutup tanpa memberikan sebarang sebab. Penduduk Encino itu mempunyai akaun syarikat dan peribadi, serta kad kredit yang dikeluarkan melalui bank.
'Ini adalah huru-hara. Ini mengerikan. Ini sangat menyedihkan,' katanya kepada saluran berita. 'Saya sangat tertekan, saya benar-benar mula menangis.'
Carl Asatryan , seorang ejen hartanah dan pemaju, memberitahu Los Angeles Times bahawa dia juga menerima surat daripada Citibank Mei lalu memaklumkan bahawa akaunnya akan ditutup dalam masa 30 hari. Seperti Smbatian, Asatryan berkata beliau tidak diberi alasan mengapa bank itu menutup akaunnya, selepas menjadi pelanggan mereka selama kira-kira 20 tahun.
'Itu adalah rasa tidak hormat terhadap pelanggan,' katanya kepada saluran berita. 'Dan untuk pelanggan seperti saya, itu tidak masuk akal.'
mengapa dia bermain sukar untuk mendapatkannya
BERKAITAN: Pelanggan Chase dan Citi Mengatakan Akaun Mereka Ditutup Tanpa Amaran .
Mereka kini memfailkan saman terhadap bank.
Kedua-dua pelanggan mengesyaki bahawa akaun mereka ditutup kerana diskriminasi. Smbatian dan Asatryan kini menjadi plaintif utama dalam tuntutan tuntutan kelas tindakan yang difailkan pada 17 November di mahkamah persekutuan Los Angeles terhadap Citibank kerana amalan diskriminasi, menurut Los Angeles Times . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Peguam Tamar Arminak , yang firma Glendalenya memfailkan tuntutan mahkamah, memberitahu saluran berita bahawa dia telah mendaftar lebih daripada 100 pelanggan yang ingin mengambil bahagian dalam saman tindakan kelas, yang bertujuan untuk membayar pampasan kepada plaintif akibat kerugian yang dialami daripada dakwaan ketidakadilan, termasuk kerosakan pada skor kredit dan kesusahan kewangan. Dia berkata pelanggan telah memberitahunya bahawa mereka telah menutup akaun cek, simpanan, perniagaan dan kedai tanpa sebab, dan wang mereka telah diikat selama beberapa minggu atau bulan akibatnya.
Kerosakan yang berlaku kepada pelanggan Citibank adalah 'sangat ketara' berdasarkan apa yang firma itu dengar daripada pelanggan mereka, menurut Arminak. 'Ia benar-benar merosakkan mereka,' katanya.
Ini bukan kali pertama Citi dituduh melakukan diskriminasi.
Walau bagaimanapun, isu ini kembali lebih jauh daripada tuntutan mahkamah baharu. Pada 7 November, Citibank menandatangani perintah persetujuan dengan Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB) bersetuju untuk membayar Denda .9 juta atas dakwaan pelanggaran undang-undang pinjaman yang adil, yang Los Angeles Times dilaporkan. CFPB mendakwa bahawa dari 2015 hingga 2021, bank itu mendiskriminasi pemohon kad kredit berjenama kedai yang mereka syak berketurunan Armenia berdasarkan nama keluarga mereka.
makna rohani katak
Menurut agensi itu, Citibank mengesyaki bahawa pemohon ini lebih cenderung untuk melakukan penipuan dan tidak membayar caj mereka—dengan beberapa pekerja bank itu malah merujuk kepada mereka sebagai 'orang jahat Armenia' atau 'Mafia Armenian California Selatan.'
Akibatnya, rakyat Amerika Armenia tertakluk kepada penelitian yang tinggi dan ramai yang ditolak atau akaun mereka ditutup secara rawak. CFPB juga mendapati bahawa bank mengambil 'tindakan pembetulan' terhadap pekerja yang gagal mengenal pasti dan menafikan pemohon khusus ini.
Tetapi kini, saman yang diketuai oleh Smbatian dan Asatryan mendakwa bahawa amalan diskriminasi Citibank menyebabkan kemudaratan yang lebih besar daripada apa yang diperincikan dalam perintah CFPB.
'Orang ramai lebih menderita daripada akaun Macy yang tidak diluluskan,' kata Arminak Los Angeles Times . 'Dan saya tidak fikir denda itu menangani penghinaan yang terlibat.'
BERKAITAN: 6 Bank, Termasuk Wells Fargo dan Bank of America, Menutup Cawangan Musim Gugur Ini .
Bank itu telah mengeluarkan permohonan maaf kepada pemohon yang 'dinilai secara tidak adil.'
Kehidupan Terbaik telah menghubungi Citibank tentang tuntutan undang-undang baharu daripada pelanggan yang mengatakan akaun mereka ditutup tanpa sebab, dan kami akan mengemas kini cerita ini dengan respons mereka.
Tetapi sebagai tindak balas kepada Los Angeles Times laporan, bank itu mengarahkan saluran berita itu ke arah kenyataan yang telah dikeluarkan sebelum ini mengenai penyelesaian CFPB di mana ia tidak menafikan atau mengakui sebarang penemuan agensi itu.
'Malangnya, dalam cubaan untuk menghalang cincin penipuan Armenia yang didokumentasikan dengan baik yang beroperasi di bahagian tertentu di California, beberapa pekerja mengambil tindakan yang tidak dibenarkan. Walaupun kami mengutamakan melindungi bank kami dan pelanggan kami daripada penipuan, adalah tidak boleh diterima untuk membuat keputusan kredit berdasarkan asal negara. . Kami dengan tulus ikhlas memohon maaf kepada mana-mana pemohon yang dinilai secara tidak adil oleh sebilangan kecil pekerja yang memintas protokol pengesanan penipuan kami,' kata Citibank dalam kenyataannya sebelum ini, mengikut Los Angeles Times .
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftar untuk kami surat berita harian .
Kali Coleman Kali Coleman ialah Editor Kanan di Best Life. Fokus utamanya ialah membuat liputan berita, di mana dia sering memaklumkan pembaca tentang pandemik COVID-19 yang sedang berlangsung dan terkini mengenai penutupan runcit terkini. Baca lebih
