Membeli-belah dalam talian ada faedahnya, tetapi membuat pulangan dalam kedai bukan salah seorang daripada mereka. Syukurlah, jenama marquee seperti Sephora telah menerima pakai dasar yang murah hati dengan tingkap pemulangan lanjutan dan pilihan bayaran balik. Yang berkata, pencinta solek masih perlu bermain mengikut peraturan. Bekas pengurus Sephora kini memberi amaran kepada pelanggan tentang peraturan yang kurang diketahui yang boleh menghalang anda daripada membuat pulangan.
BERKAITAN: 8 Amaran Kepada Pembeli Daripada Bekas Pekerja Sephora .
Anna ialah TikToker yang menjadi viral pada Mac selepas itu dia berkongsi dengan pengikut bahawa dia 'tekanan' pada bila-bila masa dia memulangkan produk ke Sephora kerana dasar larangan pemulangan mereka yang ketat. Pengurus Sephora yang bertukar menjadi pencipta kecantikan Jennie Pham menjahit video TikToknya sendiri untuk membantu menjelaskan keadaan dan cara pelanggan boleh mengetepikan peraturan jika perlu.
'Ya, anda boleh dilarang membuat pulangan di Sephora,' Pham disahkan dalam klip , yang telah mengumpul 3 juta tontonan dan hampir 220,000 suka.
Walaupun mungkin pelanggan Sephora mendapat keistimewaan pemulangan dibatalkan, Pham berkata ia hanya berlaku kepada orang yang memulangkan item dalam jumlah dolar tertentu. Dia menekankan bahawa peruncit tidak begitu mengambil berat tentang caranya ramai produk yang anda pulangkan, sebaliknya nilai kolektifnya.
'Ia tidak semudah nisbah pembelian kepada pulangan—itu tidak begitu penting. Apa yang penting ialah jumlah dolar daripada apa yang anda pulangkan,' jelasnya.
Menurut Pham, jumlah dolar itu ialah ,500 setahun.
'Jika anda memulangkan lebih daripada ,500 produk pada tahun kalendar yang lalu, anda akan diharamkan,' katanya.
Pelanggan yang cuba memulangkan produk bernilai lebih ,500 akan dinafikan dan dihalakan semula kepada wakil perkhidmatan, kata Pham.
'Tiket kecil akan dicetak apabila anda mencuba dan ia akan mengatakan [pemulangan anda] telah ditolak, dan anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk bertanya mengapa. Apabila anda menghubungi nombor itu, mereka akan seperti, 'Gadis, anda' selesai semula.''
BERKAITAN: Bekas Pekerja Sephora Mendedahkan Perkara Yayasan Anda Tentang Anda .
Di bahagian komen siaran Pham, peminat kecantikan mengambil kira, dengan alasan bahawa had ,500 bukanlah ambang yang adil memandangkan nilai harga produk Sephora yang tinggi. '2500 tidak banyak memandangkan setiap item sekurang-kurangnya 0,' tulis seorang.
Seorang lagi berkata, '10 bilion hasil. Saya akan pulangkan apa yang saya mahu…'
'Saya benar-benar takut untuk masuk dan kembali di sephora, seperti saya melakukan jenayah,' kongsi pelanggan yang berbeza.
Sementara itu, TikToker membangkitkan persoalan sama ada pulangan untuk barangan yang rosak menyamai jumlah ,500. 'Saya memulangkan serum kerana pam itu tidak berfungsi. Itu bukan salah saya,' kata mereka.
apa maksud penyu dalam mimpi
Sebaliknya, beberapa peminat Sephora berkata bahawa had tahunan ,500 adalah lebih daripada mencukupi.
',500 sebagai pulangan adalah GILA,' baca komen teratas. 'Maksud saya saya bimbang tentang pulangan saya tetapi 00 dalam setahun?!? Itu BANYAK pulangan.'
Pada penghujung hari, Pham memberitahu pengikut bahawa ini semua tentang mengambil kira berapa banyak anda kembali dan sebabnya. Jika anda menghampiri had ,500, dia mencadangkan membuka akaun Sephora lain dengan e-mel dan nombor telefon yang berbeza.
Emily Weaver Emily ialah seorang penulis hiburan dan gaya hidup bebas yang berpangkalan di NYC — namun, dia tidak akan melepaskan peluang untuk bercakap tentang kesihatan dan sukan wanita (dia berkembang maju semasa Sukan Olimpik). Baca lagi
