antara membeli-belah dalam talian dan daftar keluar sendiri di kedai, pengalaman membeli-belah kami semakin automatik dan terpencil. Walau bagaimanapun, itu tidak bermakna bahawa tingkah laku anda berlaku dalam ruang hampa. Apabila anda menggunakan lorong daftar keluar sendiri, masih terdapat kod kelakuan yang membantu memastikan keharmonian antara anda, rakan pembeli anda dan kakitangan kedai. Teruskan membaca untuk mengetahui tujuh perkara paling kasar yang anda lakukan semasa membuat pembayaran sendiri, supaya anda boleh mengekang tabiat tidak sopan tersebut dan mengelakkan kesalahan.
BERKAITAN: 6 Perkara Yang Anda Tidak Patut Lakukan di Kedai Runcit, Pakar Etiket Kata .
1 Meninggalkan barang yang tidak diingini
Kawasan daftar keluar dengan cepat boleh dipenuhi dengan barang terbuang jika anda memutuskan anda tidak mahu barang tersebut.
'Kami semua telah berubah hati semasa menunggu dalam barisan di kedai runcit. Dalam barisan pembayaran runcit biasa, adalah sopan untuk menyerahkan barang itu kepada juruwang dan menjelaskan bahawa anda tidak lagi menginginkannya,' kata Jules Hirst , pengasas Perundingan Etiket . 'Di lorong daftar keluar sendiri, anda tidak meninggalkan item itu untuk dicari oleh orang seterusnya. Sebaliknya, berikan item itu kepada atendan yang mengawasi lorong daftar keluar sendiri.'
2 Kecewa pada mesin
Walaupun sesetengah orang mendapati mesin daftar keluar sendiri intuitif untuk digunakan, yang lain bergelut untuk menavigasi teknologi. Ini adalah perkara biasa apabila membeli hasil atau barangan lain yang tidak menggunakan kod bar mudah. Walau bagaimanapun, pakar mengatakan adalah penting untuk tidak terlalu kecewa dengan mesin itu.
bermimpi nenek mati
'Mesinnya tidak sempurna. Kami semua telah menerima amaran 'Item yang tidak dijangka di kawasan beg' selepas mengimbas item,' kata Hirst. 'Kecewa atau kecewa menyebabkan keadaan tidak selesa bagi orang lain yang menggunakan mesin. Tarik nafas dalam-dalam dan selesaikan isu itu atau minta bantuan. Jika anda mendapati perkara ini berlaku terlalu kerap, mungkin anda harus berpegang kepada juruwang manusia.'
BERKAITAN: 7 Tabiat Tip 'Sopan' Yang Sebenarnya Menyinggung, Kata Pakar Etiket .
3 Tidak mesra dengan atendan
Apabila anda memerlukan bantuan dengan mesin daftar keluar sendiri, seorang atendan akan datang membantu anda. Laura Windsor , pengasas Akademi Etiket & Protokol Laura Windsor , mengatakan adalah penting untuk bertenang dengan atendan yang datang untuk membantu anda—walaupun proses pembayaran membuat anda berada di penghujung kebijaksanaan anda.
'Seseorang dianggap berbudi bahasa apabila mereka menggunakan, apa yang kita panggil, perkataan ajaib: tolong, terima kasih, dan maafkan saya. Mana-mana ayat yang tidak termasuk perkataan ini apabila meminta sesuatu, menunjukkan penghargaan, atau mendapatkan perhatian seseorang dianggap tidak hormat dan oleh itu kurang ajar,' katanya.
Membuat tuntutan daripada meminta bantuan dengan sopan, menjerit di seberang bilik untuk mendapatkan perhatian atendan, atau bertengkar tentang harga adalah semua contoh cara interaksi ini biasanya menjadi kacau.
4 Menggunakan mesin sebagai pondok telefon peribadi
Anda mungkin tidak berdiri bersemuka dengan juruwang, tetapi memanggil panggilan di kaunter pembayaran sendiri masih dianggap kurang ajar kerana ia boleh menahan barisan di belakang anda dengan mudah.
'Sama ada anda menggunakan talian daftar keluar biasa atau talian daftar keluar sendiri, adalah tidak sopan untuk menahan proses dengan bercakap di telefon anda. Tahan panggilan atau beritahu orang yang anda akan menghubungi mereka semula apabila anda selesai mendaftar keluar dan kemudian selesaikan proses secepat mungkin supaya anda boleh kembali ke panggilan anda,' nasihat Hirst.
BERKAITAN: 7 Perkara Yang Anda Tidak Patut Lakukan di Pejabat Doktor, Pakar Etiket Kata .
5 Mengimbas sendiri item anda jika anda hanya mempunyai wang tunai
Satu lagi cara anda mungkin dianggap kurang ajar semasa daftar keluar sendiri ialah jika anda mengimbas sendiri item anda tanpa kad kredit atau debit di tangan. Kebanyakan mesin tidak menerima wang tunai, bermakna atendan perlu sama ada membatalkan semua pembelian anda dan bermula semula di lorong pembayaran biasa atau berusaha keras untuk menerima pembayaran. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 Membenarkan kanak-kanak 'bermain' dengan mesin
Kanak-kanak selalunya suka membantu di kedai runcit, tetapi kaunter pembayaran sendiri ialah satu tempat di mana anda harus mengehadkan penglibatan mereka.
'Jangan biarkan anak anda menggunakan mesin itu. Ia bukan mainan dan tiada siapa yang mahu menunggu semasa anak anda bermain. Jika anda mahu mereka mengambil bahagian, minta mereka menyerahkan barang untuk diimbas atau berikan mereka beg selepas diimbas,' cadang Hirst.
7 Mengganggu kakitangan daftar keluar sendiri
Selalunya, seorang kakitangan daftar keluar sendiri mengawasi beberapa mesin dan pelanggan sekaligus. Jika anda mengganggu semasa mereka membantu orang lain, ini pastinya dianggap kurang ajar, kata Windsor.
Sebaliknya, dapatkan perhatian mereka dengan sopan dan jelaskan bahawa anda sanggup menunggu sehingga mereka menyelesaikan masalah dengan pelanggan terakhir—dan jangan lupa untuk tersenyum. 'Senyuman bercakap seribu perkataan dan membuatkan orang rasa dihargai. Senyum dan dunia tersenyum bersama anda!' Windsor menambah.
sembilan pedang sebagai perasaan
Untuk lebih banyak petua etika yang dihantar terus ke peti masuk anda, mendaftar untuk surat berita harian kami .
Lauren Gray Lauren Gray ialah seorang penulis, editor dan perunding yang berpangkalan di New York. Baca lebih
