Semasa memulakan pelayaran, anda mengharapkan perkhidmatan terbaik dari sarapan di tempat tidur hingga piña coladas di tepi kolam renang. Dan semestinya, anda memerlukan tempat penginapan dan aktiviti yang luar biasa. Tetapi dengan beratus-ratus barisan pelayaran untuk dipilih dari, sangat menakutkan untuk mengetahui yang terbaik untuk semua keperluan percutian anda. Atau, mungkin yang lebih penting, garis mana yang harus anda lakukan tidak pernah , pernah menempah.
Nasib baik, pada Januari 2019, kumpulan pengguna Yang mana? mengeluarkan laporan tahunan mereka daripada 20 laluan pelayaran terbaik dan terburuk. Untuk membuat senarai mereka, kumpulan itu meminta lebih daripada 2,500 penumpang untuk menilai pengalaman pelayaran mereka pada skala satu hingga lima di 11 kategori. Kategori tersebut termasuk perkhidmatan pelanggan, ruang kabin, kemudahan kapal terbang, makanan dan minuman, lawatan ke pelabuhan, hiburan, suasana, WiFi, dan nilai untuk wang.
Menurut laporan komprehensif, MSC Cruises yang berpangkalan di Swiss mendarat di bahagian bawah senarai, dengan memperoleh skor kepuasan pelanggan keseluruhan sebanyak 54 peratus. MSC Cruises menjaringkan dua gol secara keseluruhan, kecuali kabin dan nilai wang, di mana ia memperoleh tiga daripada lima. Pelanggan MSC menyifatkan bungkusan minuman kapal pesiar itu 'membingungkan' dan mengatakan bahawa mereka selalu 'dihujani dengan promosi penjualan' semasa menaiki kapal terbang.
Jalur Scandinavia Viking Ocean Cruises dinobatkan sebagai pelayaran terbaik di dunia dan memperoleh skor kepuasan pelanggan yang mengagumkan sebanyak 88 peratus. Viking diikuti oleh Saga (87 persen), Kaledonia Mulia (86 persen), Hurtigruten (85 persen), dan Azamara (84 persen). Kumpulan pengguna mengatakan bahawa itu membuktikan populariti berterusan kapal pesiar kapal kecil berbanding kapal mega tradisional.
Pelayaran peringkat paling rendah termasuk MSC (54 peratus), diikuti oleh Norwegian Cruise Line (66 peratus), Royal Caribbean (68 peratus), Cruise dan Maritime (69 peratus), dan Princess Cruises (70 persen).
MSC membalas kedudukan dengan penyataan berikut : 'MSC Cruises berdedikasi untuk memastikan bahawa setiap tetamu yang bepergian dengan kami mempunyai pengalaman yang tidak dapat dilupakan dengan alasan yang tepat. Oleh itu, kami kecewa kerana beberapa tetamu yang disurvei oleh Yang? tidak sepenuhnya berpuas hati dengan setiap aspek mereka tinggal bersama kami. '
'Dalam 12 bulan terakhir, kami telah memenangi lebih daripada 10 anugerah di UK dan Ireland yang mengiktiraf kecemerlangan produk kami,' lanjut mereka. 'Semua penghargaan ini diberikan oleh pengguna tempatan dan rakan dagang dari pasar ini. Memandangkan pelaburan penting yang kami buat dalam perkakasan inovatif dan menyesuaikan produk kami untuk pasaran UK, MSC Cruises menawarkan nilai wang yang besar. Itu juga maklum balas yang kami terima secara konsisten. '
Jelas sekali, memilih kapal pesiar adalah sangat penting. Sebelum menempah perjalanan anda, selidiki kapal pesiar anda untuk memastikan aktiviti, pilihan tempat makan, dan penginapan lain sesuai dengan apa yang anda dan rakan perjalanan anda harapkan dari perjalanan. Dan jika anda ingin mengetahui lebih banyak lagi mengenai bandar-bandar luar biasa di laut ini, lihatlah 27 Fakta Hebat yang Tidak Pernah Anda Ketahui Mengenai Kapal Pelayaran .
Untuk mengetahui rahsia yang lebih menakjubkan mengenai menjalani kehidupan terbaik anda, tekan di sini untuk mengikuti kami di Instagram!
