Kami semua telah tersasar daripada senarai beli-belah kami pada satu ketika atau yang lain—sama ada ia telah meraih lebih daripada yang anda mahu rak di Sasaran , atau menambah item tambahan pada troli Amazon anda. Tetapi jangan salahkan diri sendiri kerana terpikat dengan produk tambahan. Lagipun, matlamat utama kedai adalah untuk meningkatkan keuntungannya, jadi mereka melakukan segala-galanya untuk cuba menarik pembeli berbelanja lebih. Menurut Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC), bagaimanapun, beberapa helah peruncit ini tidak perlu di sisi undang-undang. Teruskan membaca untuk mengetahui perkara yang sedang dilakukan oleh agensi itu sekarang.
BACA INI SETERUSNYA: Ini Adalah Produk yang Anda 'Perlu Berhenti Membeli' di Dollar Tree, Kata Pembeli .
Orang Amerika membuat lebih banyak pembelian impulsif sekarang.
Jika anda mendapati diri anda berbelanja lebih daripada yang anda maksudkan sehingga hari ini, anda tidak bersendirian. Slickdeals, sebuah syarikat yang berdedikasi untuk membantu pembeli berjimat, mengeluarkan penemuan baharu pada Mei 2022 yang memperincikan bagaimana perbelanjaan impulsif semakin meningkat di A.S. Menurut tinjauan 2,000 pembeli Amerika, 64 peratus orang dewasa berkata bahawa perbelanjaan dorongan mereka meningkat tahun ini. Syarikat itu berkata purata orang telah membelanjakan $314 sebulan untuk pembelian impuls pada 2022, iaitu naik 14 peratus daripada $276 pada 2021 dan $183 pada 2020. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Walaupun inflasi sudah tentu memberi kesan kepada belanjawan merentas banyak kategori beli-belah penting, menariknya, kami juga melihat pengguna melaporkan peningkatan dalam kekerapan perbelanjaan dorongan mereka,' Louie Patterson , pengurus kandungan kewangan peribadi untuk Slickdeals, berkata dalam satu kenyataan.
FTC mengatakan ini mungkin hasil daripada peningkatan dalam helah peruncit tertentu.
Peningkatan dalam perbelanjaan impuls ini mungkin bukan hanya untuk anda. Pada 15 September, FTC mengeluarkan laporan baru menunjukkan bahawa terdapat peningkatan dalam corak gelap yang digunakan oleh peruncit untuk menipu pembeli. Menurut organisasi, corak gelap adalah istilah yang dicipta oleh pakar reka bentuk pengguna Harry Brignull pada tahun 2010 untuk menerangkan 'amalan reka bentuk canggih' yang digunakan oleh syarikat untuk memanipulasi pengguna dalam lebih daripada satu cara. Akibatnya, mereka akhirnya membuat pilihan yang mereka tidak akan buat dan itu boleh menyebabkan kemudaratan,' jelas FTC.
'Laporan kami menunjukkan betapa semakin banyak syarikat menggunakan corak gelap digital untuk menipu orang ramai supaya membeli produk dan memberikan maklumat peribadi mereka,' Samuel Levine , Pengarah Biro Perlindungan Pengguna FTC, berkata dalam satu kenyataan.
Agensi itu menambah, 'Memandangkan lebih banyak perdagangan telah bergerak dalam talian, corak gelap telah berkembang dalam skala dan kecanggihan, membolehkan syarikat membangunkan teknik analisis yang kompleks, mengumpul lebih banyak data peribadi dan bereksperimen dengan corak gelap untuk mengeksploitasi yang paling berkesan.'
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftar untuk kami surat berita harian .
Terdapat empat jenis taktik corak gelap yang biasa digunakan.
Menurut FTC, terdapat banyak beberapa jenis corak gelap yang digunakan oleh pelbagai syarikat. 'Selama bertahun-tahun, peruncit mel terus dan batu bata yang tidak bertanggungjawab telah menggunakan helah reka bentuk dan taktik psikologi seperti kotak pra-tanda, pendedahan yang sukar ditemui dan dibaca, dan dasar pembatalan yang mengelirukan, untuk membuat pengguna berputus asa. wang atau data mereka,' kata organisasi itu.
Tetapi laporan baharu FTC, 'Bringing Dark Patterns to Light,' memfokuskan pada empat taktik corak gelap yang biasa digunakan oleh syarikat hari ini: 'Pengguna yang mengelirukan dan menyamarkan iklan; menjadikannya sukar untuk membatalkan langganan atau caj; menguburkan istilah penting dan yuran sampah; dan menipu pengguna untuk berkongsi data.'
Contoh taktik ini termasuk iklan yang direka bentuk sebagai kandungan editorial bebas, pemasa kira detik palsu, pembayaran berulang untuk produk atau perkhidmatan yang tidak diingini, pengiklanan hanya sebahagian daripada jumlah harga produk di hadapan dan mengarahkan pengguna ke arah tetapan privasi yang memberikan maklumat paling peribadi.
FTC sedang melawan helah peruncit ini.
Syukurlah, FTC sedang melawan. 'Sebagai agensi perlindungan pengguna terkemuka negara, misi FTC adalah untuk menghentikan amalan perniagaan yang menipu atau tidak adil di pasaran, termasuk yang berbentuk corak gelap,' jelas agensi itu dalam laporannya. Malah, FTC telah pun berusaha untuk memerangi isu ini melalui kenyataan dasar penguatkuasaan baru-baru ini yang memberi amaran kepada syarikat supaya tidak menggunakan amalan haram untuk menipu atau memerangkap pengguna dan beberapa kes undang-undang.
Menurut laporannya, agensi itu telah mengenakan saman terhadap beberapa syarikat kerana menggunakan corak gelap, termasuk ABCmouse, LendingClub, dan Vizio. Sesetengah kesnya mempunyai helah seperti 'menghendaki pengguna menavigasi pelbagai skrin untuk membatalkan langganan berulang, menggunakan anak panah lungsur turun atau ikon kecil yang tidak dihuraikan untuk menyembunyikan kos penuh dan syarat lain bagi sewa milik atau pembayaran lain produk, malah menyelinap produk yang tidak diingini ke dalam troli beli-belah dalam talian pengguna tanpa pengetahuan mereka,' kata FTC.
'Laporan ini-dan kes kami-menghantar mesej yang jelas bahawa perangkap ini tidak akan diterima,' kata Levine.
