Walaupun menjadi antara gergasi runcit terkemuka (yang dilaporkan mendapat lebih 0 bilion setahun dalam pendapatan), Walmart sering mendapat kecaman kerana isu pengalaman pembeli, yang paling ketara di kalangan mereka keluhan pembayaran sendiri . Walau bagaimanapun, dalam beberapa bulan kebelakangan ini, pelanggan telah mula menyeru untuk memboikot—dan ia bukan atas sebab yang anda fikirkan. Tertanya-tanya apa yang menyebabkan peminat rangkaian itu goyah? Teruskan membaca untuk mengetahui empat kontroversi utama Walmart yang baru-baru ini menyebabkan kegemparan viral di kalangan pelanggan.
BERKAITAN: Langkah-langkah Anti-Kecurian Walmart dan Sasaran Boleh Menjadi 'Paku Terakhir dalam Keranda,' Kata Pembeli .
1 Apabila mereka tidak menerima Apple Pay.
Berikutan pandemik Covid-19, pembayaran tanpa sentuh telah melonjak popularitinya. Malah, tinjauan 2023 daripada Tinjauan Pengguna Tanpa Sentuhan Mastercard baru-baru ini mendapati bahawa lebih separuh daripada rakyat Amerika kini menggunakan beberapa bentuk pembayaran tanpa sentuh, CNBC dilaporkan.
makna impian arnab coklat
Walau bagaimanapun, Walmart telah membuat keputusan untuk tidak menerima Apple Pay atau dompet mudah alih lain, menjadikan apl pembayaran anda tidak berguna di kedai. Pelanggan mengambil perhatian tentang kesulitan di media sosial dan mula menyeru agar rangkaian beli-belah diboikot.
'Saya fikir kita harus memboikot Walmart secara kolektif kerana tidak mempunyai Apple Pay,' kata seorang pelanggan dalam sebuah Jawatan 15 Okt di X, dahulunya dikenali sebagai Twitter. Satu lagi orang menulis , 'Boikot Walmart sehingga mereka mendapat Apple Pay. Sekarang 2023.'
Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa Walmart menerimanya sendiri pilihan pembayaran tanpa sentuh, Walmart Pay , yang tersedia melalui apl kedai.
2 Apabila semakan resit menghalang pelanggan daripada pergi.
Pelanggan juga marah apabila baru sistem daftar keluar sendiri menyebabkan beberapa pembeli ditahan di pintu keluar.
Semasa polisi berjalan, pelanggan bertujuan untuk mengimbas item mereka di kiosk daftar keluar sendiri, menerima resit, kemudian terus ke pintu keluar dan menyerahkannya kepada wakil untuk diperiksa bagi bukti pembelian. Ini menyebabkan beberapa kekacauan di pintu keluar apabila kiosk gagal menghasilkan resit, kata beberapa pembeli.
mengimpikan kuda
Malah, dalam sebuah Jawatan 30 Okt , seorang pengguna TikTok bernama Mary (@tateandmary) menceritakan telah dihentikan di pintu rumah selama lebih 20 minit sementara masalah itu diselesaikan.
'Saya membayar segala-galanya, semuanya sudah dibungkus, masukkan ke dalam troli. Saya berjalan melepasi mereka, dan mereka seperti 'Puan, saya perlu melihat resit anda,'' kongsinya. 'Mereka melihat saya membayarnya,' katanya dalam video itu, yang telah menjadi tular. 'Ia tidak masuk akal.'
BERKAITAN: Walmart Membuat Perubahan Besar kepada Beratus-ratus Kedai—Inilah Perkara Yang Dijangkakan .
bagaimana tahu lelaki berminat
3 Apabila mereka mengewangkan lebih banyak skrin dengan iklan pihak ketiga.
Kiosk daftar keluar sendiri Walmart sudah pun menjadi sumber drama. Kemudian, peruncit membuat keputusan kontroversi untuk tolak lebih banyak iklan pihak ketiga pada skrin pembayaran, pada peranti digital yang dijual di seluruh kedai, dan melalui sistem audio yang didengari di seluruh lorong.
'Pengukuran Gelung Tertutup kami juga boleh mengesahkan bila iklan daftar keluar sendiri mempengaruhi pembelian kemudian pada hartanah digital kami atau pada masa berikutnya mereka masuk,' kata tapak web Walmart Connect.
cara membersihkan kepala pancuran
Berita itu seolah-olah membingungkan di kalangan pangkalan pelanggan Walmart. 'Satu lagi sebab untuk tidak pergi ke sana,' tulis seorang pengguna dalam X siaran pada 4 Ogos berhubung berita itu. Seorang lagi menambah dalam siaran semula, 'Setuju. Tiada satu sen pun—ini menguatkannya. Saya benci iklan.'
4 Apabila pesanan penghantaran kurang.
Apabila anda membelanjakan wang titik peluh anda, anda mengharapkan untuk mendapatkan apa yang anda bayar. Walau bagaimanapun, sesetengah pelanggan Walmart mendapati jangkaan tersebut meleset selepas membuat pesanan daripada Walmart perkhidmatan penghantaran barangan runcit , Matahari laporan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Walmart boleh menghitung hari mereka & tidak perlu risau tentang saya lagi,' seorang pembeli yang kecewa menulis pada X pada 23 Jan. 'Sudah pasti memboikot!! Bagaimana saya memesan barangan bernilai 0 mendapat kira-kira bernilai dihantar bersama makanan kucing dan sampah kucing yang saya tidak pesan.'
Walaupun syarikat itu menawarkan bayaran balik untuk item yang hilang dan potongan untuk pembelian pelanggan seterusnya, pelanggan itu masih berikrar tidak akan membeli-belah di kedai itu lagi dan meminta orang lain untuk melakukan perkara yang sama. Dan nampaknya pembeli masih menghadapi masalah.
'Penghantaran barangan runcit saya kehilangan begitu banyak barangan sehingga saya membatalkan Walmart +,' tulis pengguna X pada 5 Feb. Sehari sebelumnya, kata pengguna lain , '@Walmart Saya kembali selepas 13 bulan dan perkhidmatan penghantaran anda bukan sahaja tidak bertambah baik, malah semakin TERUK. Tidak pernah lagi.'
Untuk lebih banyak berita membeli-belah dihantar terus ke peti masuk anda, mendaftar untuk surat berita harian kami .
Lauren Gray Lauren Gray ialah seorang penulis, editor dan perunding yang berpangkalan di New York. Baca lebih
