Membeli-belah dalam talian adalah sebahagian besar runcit hari ini, dengan NPR / Marist Poll mendedahkan bahawa lebih daripada dua pertiga orang Amerika telah berbelanja dalam talian Mulai tahun 2018. Namun, sukar untuk menilai item sebelum anda melihatnya secara peribadi, sebab itulah kemampuan untuk mengembalikan item adalah ciri yang diperlukan. Tetapi anda mungkin ingin meringankan pulangan anda jika anda ingin terus membeli-belah dalam talian: Ternyata, anda sebenarnya boleh dilarang dari Amazon kerana sering mengembalikan barang. Menurut Jurnal Wall Street , Amazon akan melarang pembeli menggunakan laman web mereka kerana mengembalikan terlalu banyak barang - kadang-kadang tanpa memberitahu pelanggan mengapa mereka dilarang. Dan untuk lebih banyak perkara yang boleh membawa anda ke dalam air panas, Anda Boleh Dituntut oleh Amazon kerana Melakukannya Dalam Talian .
Amazon dilaporkan melarang seorang lelaki pada 2018 setelah hanya lima kali kembali.
Shutterstock
The WSJ bercakap dengan satu pengguna, Nir Nissim , yang mengatakan dia dilarang pada bulan Mac 2018 kerana melanggar peraturan syarikat. Nissim menerima e-mel yang menyatakan bahawa dia tidak boleh 'membuka akaun baru atau menggunakan akaun lain untuk membuat pesanan' di Amazon.
Menurut laporannya, Nissim menghubungi peruncit selama beberapa minggu sebelum diberitahu oleh wakil perkhidmatan pelanggan bahawa akaunnya telah ditutup kerana aktiviti kembali. Dia mengatakan bahawa dia telah mengembalikan hanya satu item pada awal tahun 2018 dan empat item pada tahun 2017. Setelah memprotes larangannya, dia akhirnya diberitahu oleh seorang pekerja Amazon bahawa akaunnya telah dipulihkan. Dan untuk mendapatkan pulangan lebih lanjut, temui Cara Baru Anda Mendapatkan Wang Anda Dengan Segera Selepas Pulangan .
Pengguna lain dilarang setelah dia 'melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa.'
Shutterstock
Shira Golan memberitahu WSJ bahawa dia menghabiskan ribuan dolar di Amazon setiap tahun, membeli pelbagai jenis produk dari pakaian dan kasut hingga barang runcit dan peralatan mandian. Dan sementara dia meminta pengembalian wang untuk beberapa pesanan pakaian dan kasut untuk barang yang rosak atau salah, dia mengatakan dia 'tidak menyangka itu sangat penting,' terutama mengingat berapa banyak yang telah dia beli dari syarikat itu.
Namun, pada Mei 2018 akaunnya ditutup tanpa penjelasan. Dan ketika dia mendapat respons pada 10 Mei, dia diberitahu bahawa akaunnya dihentikan secara kekal kerana dia 'melaporkan sejumlah masalah yang tidak biasa' dengan pesanannya. 'Saya tidak mendapat sebarang amaran. Sekiranya saya tahu ini akan berlaku, saya tidak akan membeli pakaian dan kasut di Amazon, 'kata Golan kepada WSJ . Dan untuk peringatan penting lain, Sekiranya Anda Membeli Ini Dari Amazon, Berhenti Menggunakannya Segera .
Amazon tidak memasukkan apa-apa mengenai larangan dalam kebijakan pengembaliannya.
Shutterstock
Amazon tidak mengatakan apa-apa pelanggan memasang semula terlalu banyak item dalam polisi pemulangan mereka. Yang mereka katakan adalah bahawa 'Amazon.com dan kebanyakan penjual di Amazon.com menawarkan pengembalian barang dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan penghantaran.' Walau bagaimanapun, di syarat syarikat , ia mengatakan bahawa Amazon 'berhak untuk menolak perkhidmatan [dan] menamatkan akaun' mengikut 'budi bicara sendiri'. Dan untuk mengetahui syarikat yang terkenal, Ini Berapa Banyak Ulasan Amazon Mungkin Palsu, Rancangan Penyelidikan Baru .
Dan jurucakap Amazon mengatakan larangan hanya berlaku pada 'kejadian yang jarang berlaku.'
Shutterstock
Bercakap dengan WSJ , jurucakap Amazon mengatakan bahawa syarikat itu akan mengambil tindakan semasa 'kejadian jarang' di mana pengguna menyalahgunakan platform. Tetapi jika ada yang menganggap mereka telah dilarang secara salah, jurucakap itu mengatakan Amazon mendorong mereka untuk menghubungi syarikat tersebut.
cara berkawan pada usia 50 tahun
'Kami mahu semua orang dapat menggunakan Amazon, tetapi ada kesempatan yang jarang berlaku di mana seseorang menyalahgunakan perkhidmatan kami dalam jangka masa yang panjang,' kata jurucakap itu. 'Kami tidak pernah memandang ringan keputusan ini, tetapi dengan lebih dari 300 juta pelanggan di seluruh dunia, kami mengambil tindakan bila sesuai untuk melindungi pengalaman bagi semua pelanggan kami.' Dan untuk maklumat yang lebih terkini, daftar ke buletin harian kami .
Tetapi bekas pengurus Amazon mengatakan bahawa anda boleh dilarang kerana beberapa perkara.
Shutterstock
Mengikut WSJ , bekas pengurus Amazon mengatakan syarikat itu menamatkan akaun kerana pelbagai tingkah laku. Ini termasuk 'meminta pengembalian dana terlalu banyak, mengirim kembali item yang salah atau melanggar peraturan lain, seperti menerima pampasan untuk menulis ulasan.' Chris McCabe , bekas penyiasat penguatkuasaan dasar di Amazon dan kini menjadi perunding di EcommerceChris LLC, mengatakan syarikat itu biasanya melarang akaun yang 'menimbulkan banyak sakit kepala bagi Amazon.' Dan untuk mencari cara untuk menjadi pembeli yang lebih baik, pelajari Satu Kebiasaan Membeli-Belah yang Membawa Anda Membelanjakan Lebih Banyak Wang, kata Kajian .
