Pada satu ketika, kiosk daftar keluar sendiri telah dianggap revolusioner oleh kedua-dua pembeli dan pemilik perniagaan. Barisan daftar keluar yang panjang dengan cepat menjadi perkara yang ketinggalan. Perbualan kecil yang janggal di mesin tunai telah hilang, dan peruncit telah menjimatkan satu sen berkilat melabur dalam mesin berbanding pekerja bergaji. Pelancaran itu tidak mudah dalam teori, tetapi kemudian pelanggan menemui seni mencuri kedai yang disengajakan, atau 'mengecut', dan seterusnya bermulalah kejatuhan kiosk daftar keluar sendiri.
Menurut Journal of Applied Psychology, kadar kecurian di kiosk daftar keluar sendiri adalah empat kali lebih tinggi daripada di daftar kendalian pekerja (melalui Zipdo ). Anda juga mungkin terkejut mendengar betapa biasa mencuri kedai. Dalam tinjauan VoucherCodesPro.co.uk yang diperoleh Zipdo, satu daripada lima pembeli mengaku mencuri semasa proses daftar keluar sendiri.
Dengan kadar penyusutan yang semakin meningkat, tidak menghairankan bahawa peruncit kotak besar seperti Walmart dan Costco kini memikirkan semula lorong daftar keluar sendiri.
BERKAITAN: Pekerja Walmart Mengeluarkan Amaran kepada Pembeli Tentang Daftar Keluar Sendiri .
'Kecurian adalah satu isu. Ia lebih tinggi daripada apa yang pernah berlaku,' Ketua Pegawai Eksekutif Walmart Doug McMillion kata semasa muncul di CNBC Kotak Squawk pada 2022. McMillion juga memberi amaran bahawa peruncit mungkin perlu menutup beberapa lokasi dan pelanggan boleh melihat kenaikan harga jika keadaan tidak bertambah baik.
Walaupun mengecut adalah punca utama yang bermain, CNN menegaskan bahawa mesin daftar keluar sendiri adalah terdedah kepada kesilapan pelanggan , yang kadangkala membawa kepada kecurian kedai yang tidak disengajakan. Banyak ralat ini tidak bersalah: mengimbas kod bar yang salah secara tidak sengaja; menaip kod hasil yang salah; meletakkan item dalam kawasan beg yang tidak diimbas dengan betul. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Namun begitu, ia adalah isu yang besar dan mahal, itulah sebabnya peruncit melaksanakan langkah antikecurian yang progresif. Dan beberapa kedai sedang menyingkirkan lorong daftar keluar sendiri sama sekali. Sebagai contoh, pada awal tahun ini, Walmart mengeluarkan mesin daftar keluar sendiri daripada beberapa kedainya di New Mexico, Business Insider melaporkan.
Sementara itu, Costco meningkatkan keselamatan di lorong daftar keluar sendiri. Ahli Costco mungkin melihat kakitangan tambahan yang menjaga kawasan itu berikutan peningkatan percubaan pembelian bukan ahli.
“Dasar keahlian kami menyatakan bahawa kad keahlian kami adalah tidak boleh dipindah milik dan sejak mengembangkan pembayaran layan diri kami, kami mendapati bahawa pembeli bukan ahli telah menggunakan kad keahlian yang bukan milik mereka,' kata jurucakap Costco sebelum ini. Kehidupan Terbaik . 'Kami rasa tidak wajar orang bukan ahli menerima faedah dan harga yang sama seperti ahli kami. Memandangkan kami sudah meminta kad keahlian semasa pembayaran, kami kini meminta untuk melihat kad keahlian mereka dengan gambar mereka di perkhidmatan layan diri kami. daftar keluar.'
Dan satu lagi cara peruncit memerangi isu ini adalah dengan melaksanakan had item untuk lorong daftar keluar sendiri. Sasaran mengehadkan pembeli kepada 10 produk atau kurang, manakala rangkaian runcit seperti ShopRite dan Giant turut menambah had.
Kiosk daftar keluar sendiri masih belum pupus, tetapi pembeli boleh mengharapkan untuk melihat lebih sedikit daripadanya, terutamanya di peruncit yang disebutkan di atas.
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftarlah untuk kami surat berita harian .
Emily Weaver Emily ialah seorang penulis hiburan dan gaya hidup bebas yang berpangkalan di NYC — namun, dia tidak akan melepaskan peluang untuk bercakap tentang kesihatan dan sukan wanita (dia berkembang maju semasa Sukan Olimpik). Baca lebih
