Menunggu lebih lama daripada jangkaan untuk mel anda? Hanya tahu anda tidak bersendirian. Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, Perkhidmatan Pos A.S. (USPS) telah memperoleh reputasi kerana penghantarannya yang perlahan. Pelanggan di beberapa bahagian negara telah pun melaporkan kelewatan penghantaran pada tahun 2024, dengan sesetengah pihak mendakwa bahawa mereka menerima mel mereka, paling banyak, sekali seminggu. Tetapi jika anda mengharapkan bantuan segera, anda mungkin akan kecewa, kerana pekerja USPS pun bercakap tentang betapa teruknya kelewatan semasa.
BERKAITAN: 6 Perubahan Besar Ketua Pos Jeneral Louis DeJoy Telah Dibuat kepada USPS . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Christine Pruitt , naib presiden cawangan Kesatuan Pekerja Pos Amerika (APWU) di Wichita, Kansas, telah menghabiskan hampir empat dekad dalam industri itu, kata KAKE sekutu ABC tempatan dalam laporan baru . Dia baru-baru ini melawat Pusat Pemprosesan dan Pengedaran Wichita pada pertengahan Mac selepas menerima aduan daripada lebih 250 pekerja USPS yang bekerja di sana yang diwakilinya, menurut stesen berita itu.
'Saya mahu melihatnya sendiri,' Pruitt memberitahu KAKE. 'Kerana kekecewaan dalam beberapa komen mereka benar-benar tentang mengapa keadaan tidak bergerak.'
Dia mendapati gudang itu penuh dengan palet mel yang disusun ke siling dan melimpah ke laluan pejalan kaki. Banyak yang tidak disentuh selama berhari-hari, malah berminggu-minggu, pada satu masa, menurut Pruitt.
'Ini adalah yang paling teruk pernah saya lihat,' dia teringat kepada KAKE. 'Dan mungkin pekerja paling kecewa yang pernah saya lalui.'
Bukan itu sahaja, malah Pruitt turut menemui sebuah bekas dengan anak ayam hidup di salah satu lorong.
'Jika kita menahan mereka pada hari tambahan, mereka akan mati,' katanya. 'Mereka tidak boleh bertahan tanpa dihantar.'
BERKAITAN: Pelanggan Meninggalkan USPS, Rancangan Data Baharu—Ini Sebabnya .
USPS telah berulang kali menyalahkan kelewatan penghantarannya yang berterusan di seluruh negara kekurangan kakitangan . Tetapi Pruitt memberitahu KAKE bahawa pusat Wichita mempunyai pekerja yang mencukupi untuk memenuhi permintaan semasa. Jadi, mengapa kelewatan?
Pruitt menuding jari kepada yang baru Mesin Penyusun Pakej yang telah dipasang di kemudahan itu pada 2021. Pada masa itu, USPS berkata ini adalah salah satu daripada 118 penyusun pakej baharu yang diedarkan di seluruh negara untuk 'menyediakan perkhidmatan yang lebih dipercayai' kepada pelanggan. Mesin baharu ini mampu memproses beribu-ribu pakej dalam masa sejam sahaja, iaitu sehingga 12 kali lebih pantas daripada pengisihan manual, menurut agensi itu.
Tetapi pekerja kesatuan USPS berkata Mesin Penyusun Pakej baharu sebenarnya telah menyebabkan keadaan menjadi perlahan. Menunjukkan dokumen kepada KAKE, beliau berkata laporan daripada kemudahan itu menunjukkan bahawa pengurusan menutup mesin selama kira-kira 10 hingga 12 jam setiap hari secara purata.
'Mereka hanya memegang [mel] untuk mesin baharu ini yang tidak mereka gunakan,' jelas Pruitt. 'Ia seperti, mengapa anda tidak membiarkan mereka mengerjakannya secara manual? Jika anda tidak akan menggunakan mesin itu, biarkan mereka mengeluarkannya.'
Malah, Pruitt berkata bahawa pusat Wichita mempunyai pekerja USPS pada jam 24 jam sehari, tujuh hari seminggu—walaupun mesin tidak berfungsi. Dan mereka semua dilatih untuk memproses bungkusan dengan tangan, kerana itulah cara mereka beroperasi sebelum mesin baharu dipasang pada 2021.
'Kami sentiasa mempunyai operasi manual,' katanya kepada saluran berita. 'Ia hanya sebahagian daripada sifat binatang itu, jika anda mahu memanggilnya begitu. Tetapi mereka tidak membenarkan mereka melakukannya.'
BERKAITAN: USPS Dibidas Atas Kelewatan Besar-besaran: 'Kami Telah Menghantar Mel Dua Kali Dalam 2 Minggu.'
Akibatnya, kemudahan itu terperangkap dengan mel yang hanya tinggal di sana selama berjam-jam apabila mesin tidak berfungsi, mewujudkan timbunan sandaran yang tidak dapat dicapai oleh pekerja, walaupun ketika mesin beroperasi semula.
'Pekerja sangat berbangga kerana mengetahui kami telah menyelesaikannya,' kata Pruitt kepada KAKE. 'Mereka sangat berbangga kerana mengetahui bahawa mereka melayani pelanggan. Pada masa ini, mereka sangat kecewa sehingga tidak dapat melihat apa-apa. Nampaknya mereka tidak akan maju. Kerana mereka tidak.'
Kehidupan Terbaik menghubungi USPS tentang aduan ini, dan kami akan mengemas kini cerita ini dengan responsnya.
Tetapi dalam ulasan kepada KAKE, Perkhidmatan Pos berkata walaupun Pusat Pemprosesan dan Pengedaran Wichitanya memproses mel dan pakej tujuh hari seminggu, 'jumlah mel dan bungkusan boleh berubah-ubah semasa masa pemprosesan.'
'Pekerja pos Wichita kami melakukan kerja yang menakjubkan untuk mengurangkan kemungkinan kelewatan, namun, kami berterima kasih kerana membawa perkara ini kepada perhatian kami,' kata agensi itu kepada saluran berita. 'Perkhidmatan Pos komited untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan kami dan kami berbangga dengan usaha Pasukan Pos Wichita kami untuk memastikan mel Amerika bergerak.'
Kali Coleman Kali Coleman ialah Editor Kanan di Best Life. Fokus utamanya ialah membuat liputan berita, di mana dia sering memaklumkan pembaca tentang pandemik COVID-19 yang sedang berlangsung dan terkini mengenai penutupan runcit terkini. Baca lagi
