Melancong mungkin terasa seperti itu semua tentang pergi ke suatu tempat semasa proses perancangan , tetapi dalam amalan, ia sama seperti tempat anda menginap apabila anda tiba di sana. Itulah sebabnya bagi kebanyakan orang, Marriott adalah pilihan yang mudah: Sebagai rangkaian hotel terbesar di dunia , ia mengendalikan hartanah di kedua-dua hujung spektrum yang mewah dan mampu milik dengan jejak global yang besar yang berkemungkinan besar anda akan menemuinya tidak kira ke mana anda pergi. Tetapi walaupun ramai pelancong menghargai perkhidmatan konsisten syarikat, ia masih boleh membuat perubahan mengikut peredaran masa yang boleh menggosok sesetengah pelawat dengan cara yang salah. Kini, Marriott baru sahaja mengumumkan bahawa ia akan menghapuskan satu faedah tetamu hotel yang popular. Teruskan membaca untuk melihat perkara yang akan disingkirkan oleh rantaian hospitaliti ikonik menjelang akhir bulan.
BACA INI SETERUSNYA: 5 Rahsia Dari Bekas Pekerja Marriott .
Marriott kini mengendalikan program kesetiaan seluruh syarikat yang dipanggil Bonvoy.
Ramai pejuang jalanan biasa cenderung memilih satu atau dua jenama hotel yang mereka kekal setia dari semasa ke semasa, bukan sahaja untuk membantu memberikan konsistensi dalam kualiti tetapi juga untuk membentuk hubungan dengan rangkaian, memperoleh status dan berpotensi mengumpul ganjaran dari semasa ke semasa. Marriott di dalam rumah program kesetiaan Bonvoy tidak berbeza, menyediakan platform tunggal untuk mengurus dan menebus mata di seluruh 30 jenama syarikat, termasuk W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield dan banyak lagi.
Tetamu yang mendaftar untuk program ini menerima faedah bermula daripada WiFi percuma dan daftar keluar lewat untuk ahli Silver Elite peringkat permulaan kepada akses lounge, naik taraf bilik dan hadiah alu-aluan untuk ahli Platinum dan Titanium Elite peringkat lebih tinggi. Dan serupa dengan program penerbangan kerap syarikat penerbangan, ahli juga boleh mengumpul mata yang boleh ditebus untuk malam percuma atau naik taraf apabila mereka melakukan perjalanan.
Bonvoy juga merupakan salah satu daripada banyak program ganjaran teguh yang telah membentuk perkongsian dengan syarikat lain untuk membantu pelanggan mengumpul dan menebus mata mereka dengan lebih pantas, termasuk kad kredit berjenama dan syarikat penerbangan utama. Terutama, ahli juga boleh memindahkan mata hotel mereka untuk digunakan ke arah tempahan penerbangan.
Marriott telah mengumumkan bahawa mereka akan menyingkirkan satu faedah perkongsian kesetiaan untuk tetamu hotel.
Walaupun peminat program ini telah lama menghargai fleksibiliti untuk menggunakan pendapatan mereka pada bila-bila masa dan di tempat yang paling mereka perlukan, perubahan akan datang yang mungkin menjejaskan cara ramai pelanggan setia memilih untuk membelanjakannya. Dalam e-mel yang dihantar kepada pelanggan terpilih pada 17 Oktober, Marriott mengumumkan bahawa ia akan menghapuskan insentif bonus jangka panjang yang ditawarkannya kepada tetamu hotel yang memindahkan mata ganjaran daripada Bonvoy kepada rakan kongsi syarikat penerbangan , The Points Guy pertama kali melaporkan.
Mulai 31 Oktober, tetamu tidak lagi akan menerima bonus 5,000 batu untuk setiap 60,000 mata yang mereka pindahkan dari Bonvoy kepada rakan kongsi syarikat penerbangan itu, jurucakap Marriott mengesahkan kepada outlet berita perjalanan. Secara khusus, syarikat itu berkata ia akan menamatkan batu tambahan untuk semua pemindahan ke mata American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles dan Delta SkyMiles.
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftarlah untuk kami surat berita harian .
Pakar berkata perubahan itu menurunkan nilai mata Marriott Bonvoy untuk sesetengah pengembara.
Selain menukar pendek ahli Bonvoy pada batu yang pernah mereka lihat sebelum ini, langkah itu juga akan menurunkan nilai mata kesetiaan hotel . Pada masa ini, tetamu yang memindahkan 60,000 mata kepada rakan kongsi syarikat penerbangan menerima 20,000 batu ditambah bonus 5,000 batu untuk nisbah 2.4 mata setiap batu, lapor The Points Guy. Walau bagaimanapun, tanpa bonus, kadar pemindahan ini akan turun kepada tiga mata setiap batu apabila bonus hilang pada akhir bulan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Langkah itu dibuat beberapa bulan selepas Marriott mengumumkan ia akan menukarnya sistem harga anugerah untuk Bonvoy jauh daripada carta anugerah tetap yang dipegang sebelum ini kepada sistem harga dinamik pada akhir Mac. Pengkritik berpendapat bahawa perubahan itu menurunkan nilai mata dengan ketara dengan menjadikannya lebih sukar untuk menggunakannya di beberapa mata sifat rantaian yang lebih tinggi , laman web ganjaran perjalanan Lobi Kesetiaan dilaporkan pada masa itu.
Beberapa pelanggan setia sudah kecewa dengan perubahan yang dirancang.
Walaupun Marriott tidak menyebut sebab khusus untuk menggugurkan bonus pemindahan Bonvoy, ada yang menyatakan bahawa perubahan itu nampaknya merupakan satu lagi langkah ke arah syarikat yang meluluskan program ganjaran—walaupun ia adalah perkhidmatan yang hanya digunakan oleh sesetengah tetamu.
'Ini menetapkan duluan yang membimbangkan kerana keupayaan untuk menukar mata Marriott menjadi batu penerbangan membantu mencipta nilai dasar untuk program ini,' Ben Schlappig , pengasas laman berita ganjaran perjalanan Satu Batu pada Satu Masa , menulis dalam catatan membincangkan perubahan dasar.
Penyokong setia Bonvoy yang lain bersetuju bahawa perubahan itu adalah sebahagian daripada trend yang membimbangkan. 'Ada sebab terakhir untuk mempertimbangkan mata Bonvoy,' seorang pengulas membalas siaran One Mile at a Time. 'Ia adalah laluan yang munasabah untuk memperoleh batu AA apabila Marriott mendapat potongan jualan sebanyak 50 peratus untuk mata seperti minggu lepas. Penurunan nilai sebanyak 20 peratus ke atas pemindahan AA memberi bayaran kepada skim itu. Bonjoy lagi!'
Ada yang berkata perubahan itu mewajarkan pesimisme baru mereka tentang program itu, dengan seorang pengguna mengulas, 'Jika ada satu perkara yang saya pelajari, lantai sentiasa boleh jatuh lebih jauh dengan Marriott.'
Zachary Mack Zach ialah seorang penulis bebas yang pakar dalam bir, wain, makanan, minuman beralkohol dan perjalanan. Dia berpangkalan di Manhattan. Baca lebih
