Walaupun anda boleh menuju ke cawangan bank tempatan kadangkala, perbankan semasa dalam perjalanan adalah lebih mudah berbanding sebelum ini. Melalui telefon atau komputer riba anda, anda boleh mengawasi akaun anda, memindahkan dana dan juga cek deposit. Tetapi walaupun mempunyai dana di hujung jari adalah satu kemewahan yang kami biasa lakukan, sesetengah pelanggan Chase dan U.S. Bank telah cuba melog masuk ke akaun mereka hanya untuk mengetahui bahawa mereka telah ditutup tanpa pengetahuan mereka. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang berlaku—dan peringatan yang mereka ada untuk pelanggan bank mereka yang lain.
BERKAITAN: Pelanggan Chase dan Citi Mengatakan Akaun Mereka Ditutup Tanpa Amaran .
Pelanggan Bank A.S. berkata akaun mereka tiba-tiba ditutup.
Dalam Mei 2022 , pengguna TikTok @midwestcrisis93 menyiarkan video dengan teks bertindih yang berbunyi, 'Apabila Bank AS menutup akaun anda tanpa amaran kerana pembayaran lewat dan satu-satunya alasan mereka ialah 'kami menghantar surat tetapi mereka telah dikembalikan' kerana mereka enggan mengemas kini alamat anda. '
Dalam video dari Mei lalu, seorang lagi pelanggan Bank A.S., @kaosleader001, mendakwa bahawa dia akaun bank juga ditutup dan hilang apabila dia menggunakan apl mudah alih. Apabila dia menghubungi Bank A.S. untuk menangani isu itu, dia diberi jawapan yang mengejutkan.
'Apabila saya menghubungi cawangan saya, mereka mengatakan bahawa seseorang menelefon pada 29 Mac dan berkata saya meninggal dunia,' jelasnya sambil menambah bahawa orang lain menelefon untuk melaporkan perkara yang sama pada 6 Mei, menyebabkan akaunnya ditutup dan semakan dengan wangnya dihantar—hanya bukan kepadanya.
'Saya tidak mempunyai wang, dan ia adalah penipuan, bukankah anda sepatutnya membuka akaun bank saya semula dan memasukkan wang saya semula dan menyiasat apa yang berlaku?' TikToker berkata, sambil menyatakan bahawa dia adalah pelanggan bank itu selama 20 tahun.
Selepas berulang-alik dengan wakil khidmat pelanggan selama beberapa hari—dan mendapat cerita alternatif tentang seseorang yang menyamar sebagai dia untuk menutup akaun—U.S. Bank akhirnya membuka akaun baru untuknya dan membayar balik wangnya. Bagaimanapun, @kaosleader001 memetik kesulitan yang berterusan, kerana terdapat penahanan terhadap akaun tersebut semasa siasatan sedang dijalankan.
Kehidupan Terbaik menghubungi Bank A.S. untuk mendapatkan ulasan, dan akan mengemas kini cerita dengan responsnya.
BERKAITAN: Bank of America Merancang Menutup 20 Cawangan Lagi—Inilah Tempatnya .
Pelanggan Chase telah melaporkan isu juga.
Akaun bank yang ditutup secara tiba-tiba bukanlah fenomena baharu. Awal bulan ini, The New York Times mendedahkan bahawa ia telah diperiksa lebih 500 kes akaun pelanggan yang digugurkan oleh bank. Outlet itu menyemak kes daripada pelanggan Citi, serta pelanggan Chase, yang sama ada menerima surat yang mengatakan bahawa akaun mereka ditutup atau mengetahui akaun mereka tidak berfungsi apabila mereka tidak dapat mengaksesnya.
Menggambarkan ini, dalam video TikTok 17 Jan, @fantasia.shakes kata dia terima sepucuk surat memberitahunya bahawa akaun Chasenya telah ditutup. Apabila dia menghubungi perkhidmatan pelanggan dan pergi ke cawangan untuk meminta penjelasan, dia diberitahu keputusan itu dibuat berikutan 'semakan pejabat belakang.' Dan apabila dia bertanya kepada pekerja cawangan Chase sama ada ini kerana dia seorang pekerja seks yang mendepositkan wang tunai, dia diberitahu 'mungkin itu sebabnya.'
TikToker menjelaskan bahawa dia boleh mendapatkan wangnya daripada akaun itu, tetapi dia gementar untuk mendepositkannya di tempat lain dan berakhir dalam situasi yang sama. Dia membuat spekulasi bahawa penyiasatan mungkin dikaitkan dengan masa di mana dia membawa wang tunai untuk deposit dan diberitahu oleh juruwang bahawa ia 'mencurigakan.'
Sebagai tindak balas kepada permintaan komen daripada Kehidupan Terbaik , jurucakap JPMorgan Chase berkata pihak bank telah meneliti video @fantasia.shakes, tetapi tidak dapat mengesahkan dakwaannya.
BERKAITAN: 6 Bank, Termasuk Wells Fargo dan Bank of America, Menutup Cawangan Musim Gugur Ini .
JPMorgan Chase telah menangani dakwaan mengenai penutupan mengejut.
Dalam satu kenyataan berhubung SEKARANG penyiasatan yang diberikan sebelum ini kepada Kehidupan Terbaik , Jerry Dubrowski , jurucakap JPMorgan Chase, berkata bahawa 'akaun ditutup hanya selepas semakan yang sesuai dan pertimbangan fakta,' kerana syarikat itu bertujuan untuk mewujudkan hubungan jangka panjang dengan pelanggannya.
'Apabila kami mempunyai kebimbangan mengenai transaksi pelanggan—seperti apabila seseorang mungkin menggunakan bank kami atau pelanggan kami untuk melakukan aktiviti yang berpotensi menyalahi undang-undang, atau apabila kami menerima maklumat daripada penguatkuasa undang-undang—kami bertindak mengikut program pematuhan kami, selaras dengan peraturan kami. kewajipan,' katanya. 'Kami tahu ia boleh mengecewakan pelanggan, tetapi kami mesti mematuhi kewajipan itu.'
BERKAITAN: Bank Utama Tidak Akan Berhenti Menutup Cawangan-Ini Sebabnya .
Seorang pelanggan Wells Fargo mendakwa bahawa simpanannya 'hilang'.
Bulan lalu, seorang pelanggan Wells Fargo pergi ke TikTok untuk membincangkan situasinya, menegaskan bahawa bank itu menutup akaun simpanannya tanpa amaran . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Menurut Wells Fargo, tiada sejarah, tiada rekod, tiada petunjuk bahawa saya pernah mempunyai akaun simpanan dengan mereka,' Denise Devine (@denissedevine) berkata dalam video 5 Okt. 'Jadi kemudian mereka meminta penyata [bank], dan satu-satunya penyata yang saya dapat adalah dalam talian—satu-satunya cara saya boleh mengaksesnya ialah dengan masuk ke akaun yang hilang, jadi saya tidak mempunyai akses kepada mana-mana penyata. Biarkan ini menjadi peringatan untuk memantau akaun bank anda.'
Didalam video susulan yang disiarkan pada 26 Oktober, Devine menyatakan bahawa dia pergi ke cawangan Wells Fargo, di mana dia diberitahu bahawa rekod mereka menunjukkan akaun simpanan telah ditutup pada 2018 dan tidak mempunyai baki pada masa itu. Devine juga berkata bahawa dia menerima kenyataan daripada syarikat perkhidmatan kewangan E-Trade yang menunjukkan wang masuk ke akaun cek itu.
'Tetapi walaupun dengan kenyataan itu, saya dapat menunjukkan jumlah wang yang sepatutnya ada dalam akaun simpanan saya, mereka tidak akan peduli,' kata Devine. 'Saya berasa sangat sedih, sangat tewas. Saya benar-benar tidak tahu apa yang akan berlaku, atau jika saya akan dapat mendapatkan semula wang saya.'
Wells Fargo menafikan dakwaan Devine tentang akaunnya.
Walaupun video Devine mendapat tarikan yang ketara di TikTok, Wells Fargo menyangkal dakwaannya kepada Matahari A.S .
Dalam satu kenyataan kepada Kehidupan Terbaik , jurucakap syarikat Jim Seitz mengulangi, 'Tuntutan yang dibuat dalam siaran ini tidak mempunyai merit. Kami telah menghubungi pelanggan kami untuk menangani kebimbangannya.'
BERKAITAN: Untuk maklumat yang lebih terkini, daftarlah untuk kami surat berita harian .
Abby Reinhard Abby Reinhard ialah Editor Kanan di Kehidupan Terbaik , membuat liputan berita harian dan memastikan pembaca mendapat maklumat terkini tentang nasihat gaya terkini, destinasi pelancongan dan kejadian Hollywood. Baca lebih
